Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – ND Fragrance

Chez ND Fragrance, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🌍 Union européenne

  • 🌐 International (selon les pays éligibles)

Si votre pays n’est pas disponible lors du paiement, merci de nous contacter avant de passer commande.

2. Traitement des commandes

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de périodes de forte affluence (soldes, fêtes, lancements).

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

  • La livraison peut être offerte selon les promotions en cours ou à partir d’un montant minimum d’achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Transporteurs

ND Fragrance collabore avec des transporteurs reconnus tels que :

  • La Poste / Colissimo

  • Mondial Relay

  • Autres partenaires logistiques selon la destination

7. Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou de produit endommagé :

  • Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.

  • ND Fragrance s’engage à trouver une solution adaptée (renvoi ou remboursement selon la situation).

8. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes ou droits de douane peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de ND Fragrance.